Regulamin

Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.lovebra.pl prowadzony jest przez:
   Patryk Wiśniewski, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą:
   Patryk Wiśniewski
   adres: ul. Konrada Grassera 4D/20, 87-100 Toruń
   NIP: 9562371195
   REGON: 520132466
   (dalej: „Sprzedawca”).
2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest poprzez:
   • e-mail: bok@lovebra.pl
   • telefon: +48 662 345 222
   • w dni robocze w godzinach 8:00–16:00
3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży oraz prawa i obowiązki Klientów i Sprzedawcy.
4. Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r.

Definicje

• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
• Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, korzystająca z części praw konsumenta.
• Sklep – sklep internetowy lovebra.pl.
• Towar – produkt dostępny w Sklepie.
• Umowa – umowa sprzedaży zawarta na odległość.

Korzystanie ze sklepu

1. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest:
   • urządzenie z dostępem do Internetu,
   • przeglądarka internetowa,
   • aktywne konto e-mail.
2. Klient zobowiązany jest do:
   • korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem,
   • niedostarczania treści bezprawnych,
   • podawania prawdziwych danych.

Konto klienta

1. Klient może założyć konto w Sklepie.
2. Konto umożliwia:
   • śledzenie zamówień,
   • zapis danych do zamówień,
   • dostęp do historii zakupów.
3. Klient może w każdej chwili usunąć konto poprzez kontakt ze Sprzedawcą.

Składanie zamówień

1. Informacje o Towarach stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
2. Zamówienie składa się poprzez:
   • wybór produktu,
   • dodanie do koszyka,
   • wypełnienie formularza,
   • zatwierdzenie zamówienia przyciskiem „Zamawiam i płacę”.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia e-mailem.
4. Klient może poprawiać dane do momentu złożenia zamówienia.

Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
2. Dostępne formy płatności:
   • BLIK
   • płatności odroczone (np. PayPo)
   • szybkie przelewy online
   • karta płatnicza
   • przelew tradycyjny
   • Google Pay
3. Szczegóły płatności prezentowane są w trakcie składania zamówienia.

Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski.
2. Dostępne formy dostawy:
   • Paczkomaty InPost
   • ORLEN Paczka
   • kurier (np. DPD)
3. Koszty oraz dostępne metody dostawy są wskazywane Klientowi w trakcie składania zamówienia.
4. Czas realizacji zamówienia zależy od dostępności produktu i wybranej formy dostawy.

Odstąpienie od umowy

1. Konsument oraz przedsiębiorca uprzywilejowany ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin liczy się od dnia otrzymania towaru.
3. Aby odstąpić od umowy, należy wysłać oświadczenie na:
   bok@lovebra.pl
4. Zwrot towaru należy odesłać na adres:
   ul. Legionów 216F
   87-100 Toruń
5. Koszt zwrotu ponosi Klient.
6. Zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu (Sprzedawca może wstrzymać się do momentu otrzymania towaru).

Reklamacje (zgodność towaru z umową)

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową zgodnie z przepisami prawa.
2. W przypadku niezgodności towaru z umową Klient może żądać:
   • naprawy,
   • wymiany.
3. Jeśli naprawa lub wymiana są niemożliwe, Klient może:
   • obniżyć cenę,
   • odstąpić od umowy.
4. Reklamacje można składać:
   • e-mail: bok@lovebra.pl
   • poprzez formularz dostępny na stronie
5. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni.

Gwarancja

1. Towary mogą być objęte gwarancją producenta.
2. Gwarancja nie wyłącza ani nie ogranicza praw wynikających z przepisów prawa.

Usługi elektroniczne

1. Sprzedawca świadczy usługi:
   • prowadzenia konta klienta,
   • umożliwienia składania zamówień.
2. Klient może zgłaszać problemy techniczne na adres e-mail.

Dane osobowe

1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z polityką prywatności.

Rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z:
   • pomocy Inspekcji Handlowej,
   • mediacji,
   • sądu polubownego.
2. Szczegóły dostępne są na stronie UOKiK.

Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji.
2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
3. W przypadku sporów z Konsumentem właściwy jest sąd zgodny z przepisami prawa.