Odstąpienie od umowy

  1. Prawo do odstąpienia od umowy
    1. Klientowi, który jest Konsumentem przysługuje 14 dniowy termin do odstąpienia od umowy. Konsument ma prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia dostarczenia zamówienia.
    2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną).
    3. Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
    4. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
  2. Skutki odstąpienia od umowy
    1. W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

 

Jak przebiega proces odsyłania towaru

Jak nadać paczkę? To proste!

  • Wydrukuj dokument zwrotu oraz etykietę na paczkę (etykieta jest ważna przez 30 dni). Ważne aby wydruk etykiety był dobrej jakości. Wyłącz skalowanie, aby etykieta zachowała swój oryginalny rozmiar, dzięki czemu Paczkomat nie będzie miał problemu z odczytaniem kodu kreskowego.
  • Przygotuj paczkę i umieść w niej dokument zwrotu. Pamiętaj, aby paczka nie przekraczała maksymalnego rozmiaru dla Paczkomatu czyli 41x38x64 cm. Zachęcamy aby w miarę możliwości w dbałości o środowisko wykorzystać do tego celu opakowanie kartonowe w którym prawdopodobnie otrzymałeś swoją przesyłkę z zakupami.

 

  • Udaj się do dowolnego Paczkomatu w Polsce - w każdym z nich nadasz samodzielnie paczkę z przesyłką zwrotną z naszego sklepu. Wszystkie Paczkomaty są czynne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Paczkomat znajdujący się na etykiecie jest jedynie sugerowany i nie obliguje Cię do nadania w nim paczki zwrotnej. Kod kreskowy znajdujący się na etykiecie zwrotnej otworzy każdy możliwy paczkomat w Polsce, abyś mógł nadać paczkę zwrotną w dogodnej dla siebie lokalizacji. 
  • Na ekranie Paczkomatu wybierz "Chcę wysłać paczkę" a następnie "Mam już przesyłkę ze specjalną etykietą". Zeskanuj kod kreskowy przesyłki znajdujący się na etykiecie. Możesz również nadać przesyłkę wybierając opcje "mam specjalny kod", gdzie następnie musisz wpisać 6 cyfrowy :Kod nadania", znajdujący się po prawej stronie etykiety, w jej górnym rogu. Pamiętaj, aby nie pomylić tych numerów znajdujących się na etykiecie, ponieważ Paczkomat nie otworzy wtedy skrytki, aby nadać zwrot. komunikaty pojawiające się na ekranie Paczkomatu przeprowadzą Cię przez proces nadania paczki zwrotnej. 
  • Jeżeli skrytka p gabarycie A jest niedostępna to możesz otworzyć skrytkę o większym gabarycie, w której możesz nadać przesyłkę zwrotną. Jeżeli większe skrytki będą niedostępne, to oznacza że paczkomat jest przepełniony, więc udaj się do kolejnego najbliższego Paczkomatu.
  • W razie jakichkolwiek problemów z nadaniem w Paczkomacie prosimy o e-mail na zwroty@iai-sa.com. Kontaktując się z nami prosimy o podanie adresu lub kodu Paczkomatu oraz numeru etykiety zwrotnej, jak również imienia i nazwiska, numeru telefonu co będzie niezbędne w przypadku chęci umówienia odbioru przesyłki.

 

 

Paczkomat to urządzenie przypominające wyglądem skrytki pocztowe. Obecnie sieć Paczkomatów obejmuje ponad 400 punktów w całej Polsce – są w niemal każdej miejscowości a większych miastach w każdej dzielnicy. Ich główną ideą jest to, że przesyłka z Twoim zamówieniem czeka na odbiór w wybranym punkcie i możesz ją podjąć o dogodnej dla siebie godzinie.

 

 

Zaufane Opinie IdoSell
4.82 / 5.00 57 opinii
Zaufane Opinie IdoSell
2021-03-17
bardzo szybka realizacja zamówienia, dostarczone w porządku
2021-04-02
5/5 Super sprawna i szybka obsługa . Zawartość paczki bardzo ładnie zapakowana . Polecam
Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką dotyczącą cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.
Zamknij
pixel