zł
Język i waluta:
pl | zł
Dostawa do:
Polska

ZWROTY I WYMIANA

ZWROTY NIGDY WCZEŚNIEJ NIE BYŁY TAKIE PROSTE

  • Zaloguj się na stronie naszego sklepu analogicznie jak przy rejestracji konta klienta i w zakładce TWOJE KONTO/ZWROTY TOWARU przejdź do DODAJ ZWROT. Postępuj zgodnie z zaleceniami;
    1. Wybierz zamówienie - z listy zrealizowanych zamówień wybierz właściwe, w którym znajdują się towary które chcesz zwrócić.
    2. Wybierz produkty do zwrotu - zaznacz min. jeden towar, który masz zamiar nam zwrócić. 
    3. Wybierz sposób zwrotu - Opcja domyślna - Skorzystam z przesyłki zwrotnej oferowanej przez sklep - InPost Paczkomaty Szybkie Zwroty - DARMOWA PRZESYŁKA DO SKLEPU - w wariancie zwrot środków na saldo Klienta. Dla pozostałych form zwrotu środków tj. CASH BACK i przelew bankowy koszt zwrotu to 9 zł.
    4. Wybierz punkt dostarczenia - domyślnie lovebra.pl Salon Triumph - SKWER Handlowy TużTuż; Legionów 216F; 87-100 Toruń
    5. Wybierz formę zwrotu należności - Saldo klienta; CASH BACK; Przelew bankowy na konto
    6. Zatwierdź Twój zwrot - DODAJ ZGŁOSZENIE ZWROTU - przed wydrukowaniem dokumentów proszę sprawdzić prawidłowość wprowadzonych informacji. Jeżeli coś poszło nie tak to na tym etapie możesz dokonać zmian przechodząc do sekcji ZMIEŃ ZWROT lub ANULUJ ZWROT
• WYDRUKUJ FORMULARZ ZWROTU • PRZYGOTUJ PACZKĘ  • NANIEŚ KOD NADANIA ZWROTU NA PACZKE • UDAJ SIĘ DO NAJBLIŻSZEGO PACZKOMATU I NADAJ PACZKE
 

Jak nadać paczkę? To proste!

  • Wydrukuj dokument zwrotu
  • Przygotuj paczkę i umieść w niej dokument zwrotu. Pamiętaj, aby paczka nie przekraczała maksymalnego rozmiaru dla Paczkomatu czyli 41 x 38 x 64 cm. Zachęcamy aby w miarę możliwości w dbałości o środowisko wykorzystać do tego celu opakowanie kartonowe w którym prawdopodobnie otrzymałeś swoją przesyłkę z zakupami.
  • Pamiętaj o naniesieniu kodu nadania zwrotu (wpisz 10-cyfrowy KOD zwrotu) na paczke. Nie ma już konieczności drukowania etykiety ale niezbędny jest KOD NADANIA naniesiony na paczkę.

 

  • Udaj się do dowolnego Paczkomatu w Polsce - w każdym z nich nadasz samodzielnie paczkę z przesyłką zwrotną z naszego sklepu. Wszystkie Paczkomaty są czynne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Kod nadania zwrotu otworzy każdy możliwy paczkomat w Polsce, abyś mógł nadać paczkę zwrotną w dogodnej dla siebie lokalizacji.
  • Na ekranie Paczkomatu wybierz "Nadaj paczkę" a następnie "Mam kod zwrotu". Zaakceptuj regulamin i wprowadź 10-cyfrowy kod zwrotu po którym otworzy się skrytka w której możesz umieścić paczkę (nie zapomnij zamknąć drzwiczek)



  • Ostatnim krokiem jest wybór gabarytu paczkomatu:
    • najmniejsza - max wymiary 8 x 38 x 64 cm
    • średnia - max wymiary 19 x 38 x 64 cm
    • duża - max wymiary 41 x 38 x 64 cm
  • Jeżeli skrytka p gabarycie A jest niedostępna to możesz otworzyć skrytkę o większym gabarycie, w której możesz nadać przesyłkę zwrotną. Jeżeli większe skrytki będą niedostępne, to oznacza że paczkomat jest przepełniony, więc udaj się do kolejnego najbliższego Paczkomatu.
  • W razie jakichkolwiek problemów z nadaniem w Paczkomacie prosimy o e-mail na zwroty@iai-sa.com. Kontaktując się z nami prosimy o podanie adresu lub kodu Paczkomatu oraz numeru etykiety zwrotnej, jak również imienia i nazwiska, numeru telefonu co będzie niezbędne w przypadku chęci umówienia odbioru przesyłki.

 

 

Paczkomat to urządzenie przypominające wyglądem skrytki pocztowe. Obecnie sieć Paczkomatów obejmuje ponad 400 punktów w całej Polsce – są w niemal każdej miejscowości a większych miastach w każdej dzielnicy. Ich główną ideą jest to, że przesyłka z Twoim zamówieniem czeka na odbiór w wybranym punkcie i możesz ją podjąć o dogodnej dla siebie godzinie.

 

 

pixel